Retourvoorwaarden

Verzendtarief

Voor retourzendingen of herleveringen wordt een verzendtarief van €125,- per bestelling gerekend.

Inspectie bij levering

De koper is verplicht het geleverde product direct bij aflevering grondig te inspecteren op fouten of gebreken. Eventuele gebreken dienen uiterlijk binnen drie (3) dagen na levering schriftelijk aan General Solutions BV gemeld te worden.

Klachtprocedure

Bij melding van een gebrek moet de koper dit zo volledig mogelijk onderbouwen met relevant bewijsmateriaal, waaronder duidelijk fotomateriaal.

General Solutions BV moet de kans krijgen om het product zelf te controleren of de situatie ter plaatse te beoordelen.

Beperking van retourrecht

Indien de koper niet tijdig of onvolledig rapporteert, wordt aangenomen dat het product in goede staat is geleverd en vervalt het recht op reclamatie.

Omruiling en kosten

Indien het product daadwerkelijk gebreken vertoont, kan General Solutions BV besluiten tot:

(gedeeltelijke) terugbetaling van de factuurwaarde, of
kosteloze levering van vervangende onderdelen of producten.

De koper is zelf verantwoordelijk voor eventuele demontage en vervanging. Er wordt geen vergoeding gegeven voor gevolgschade of vervangende schadevergoeding.